Отзыв о автосалоне ЯрЛадасервис: В шоке

В шоке на качество обслуживания. Пытаюсь понять, почему они называются «официальным дилером»? Покупал Калину. Менеджеры не в курсе наличия машин на складе. Попутно выясняется, что заказать если не найдется нужной нельзя. На каком месте на стоянке стоят не знают и тем более не могут объяснить разницу комплектаций того, что стоит. Предложив мне посмотреть одну из машин, открыв салон, я увил разбомбленную торпеду и торчащие провода… На вопрос что это менеджер ответил, что может сервис что ковыряет. Отсюда получается, что у них твориться с машинами они тоже не знают. Приходи ковыряй.. Ну да ладно. К слову после ухода плотно закрыть дверь в этом авто никто не позаботился, а площадка то открытая. И к моему ужасу выяснил, что есть еще машины, которые тут стоят так больше года.

Продолжаем. Благо я сам отрыл, какая разница в комплектациях и определился, какую нужно все-таки нужно мне, и она, оказалась, стоит на площадке и осмотрел ее. Дальше лучше - при оформлении выяснилось, что пакет стандартных необходимых документов для банка тоже им неизвестен. Сам ездил в банк и выяснял, что же все-таки им нужно. И снова приехал в салон за документами. И обратно в банк за кредитом.. Далее мне предложили купить страховку КАСКО у них. Думаю здорово. Но опять грабли - объяснить внятно исходя из каких критериев ведется ее расчет, никто не смог сказать и рассказать. Пришлось самому разбираться, что если заплатить им деньги за установку сигнализации на авто, самая дешевая 6 000р. Стоимость страховки уменьшается аж на почти 5 600р. Отсюда вывод, что менеджерам глубоко положительно на продажи собственной фирмы. И подчеркнуть эту выгоду для меня ни кто не позаботился.

При оплате выясняется, что в типовом договоре они и то умудрились опечататься. К слову касса с бабушкой, которая выдает советские написанные от руки квиточки за заплаченные деньги, находится в другом помещении и туда надо идти через улицу пройдя через сервис и с грехом пополам найдя окошко, куда следует заплатить деньги. Все для удобства клиента.

Спустя несколько дней мне назначают дату и время получения нового авто. В день получения звонят и говорят, что завод ПТС на авто им не отдает. После долгих расспросов выясняется, что парк авто в наличие порядка 300 штук им не принадлежит, а оборотных денег его выкупить у них нет. Отсюда приходится ждать, пока дойдут твои деньги до фирмы, потом пока они их оправят в АВТОВАЗ, далее ждем, пока придут ПТС через DHL (что радует, была бы почта России, было бы еще трагичней) и ждем когда менеджер или курьер соизволит проконтролировать возможность их получения и получить их в DHL. Опять же предупредить о сеем факте и что есть уже выкупленные машины по их словам порядка 60 это 20% от наличия, с которыми вроде все должно быть быстрее. По факту получаем, что за уплаченные мной деньги 6 числа машину, которая стоит уже на стоянке как несколько месяцев, я получу, дай бог 13. Далее будет продолженье обкладываюсь кучей бумажек, типа что входит предпродажку и как получать новый авто, так как опять подиче объяснить никто ни чего не сможет.. Что только не сделаешь, чтоб купить машину нужного цвета и комплектации…

Держитесь от этой щараги подальше. Прдавцы - лжецы. Работники сервиса - руко*опые.

Там всегда так было. И к сожалению, так и будет продолжаться..

Какие документы для банка, так это вам в банке должны были сказать, т.к. они могут отличаться. Что касаемо оформления 6 числа. А то, что забрал 13, так без подтверждения поступления денег на счет а/м вам и не выдадут. Про страховки - некоторые компании без сигналки и вовсе не страхуют, а с сигнализацией действительно дешевле, но могли и не устанавливать, плати больше, ваше дело. Но вы видно сами себя так повели, что все эти проблемы себе "нажили".